Koszty wysyłki:
PRZESYŁKA KURIERSKA DHL | PRZESYŁKA POCZTĄ POLSKĄ | |||
Wartość zamówienia | Zapłata przelewem, Platnosci.pl, kartą | Zapłata przy odbiorze towaru | Zapłata przelewem, Platnosci.pl, kartą | Zapłata przy odbiorze towaru |
0,00 - 199,99 zł | 24 zł | 36 zł | 20 zł | 30 zł |
200,00 - 399,99 zł | 24 zł | 36 zł | 20 zł | 30 zł |
powyżej 400,00 zł | bez opłaty | bez opłaty | bez opłaty | bez opłaty |
Czas oczekiwania na przesyłkę:
- Zamówienia realizowane są w ciągu 7 dni od momentu złożenia i dokonania wpłaty.
- Czas oczekiwania na przesyłkę (od momentu otrzymania potwierdzenia wysyłki) to: 48 godzin dla przesyłki kurierskiej, 3-5 dni dla paczki pocztowej priorytetowej.
- Deklarowany czas dostawy może się wydłużyć z powodu trudności skontaktowania się kuriera z klientem lub nieprzewidzianych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.
Doręczyciele przesyłek:
- Przesyłki wysyłane są kurierem DHL lub Pocztą Polską.
- Po wprowadzeniu przesyłki do systemu, informujemy odbiorcę mailowo o statusie zamówienia.
- W większości przypadków kurier kontaktuje się z odbiorcą telefonicznie - nie jest to jednak jego obowiązkiem.
Opóźnienia w doręczeniu:
- Jeśli otrzymali Państwo potwierdzenie wysyłki kurierem DHL, a paczka nie dotarła w ciągu 48 godzin, najprostszym rozwiązaniem jest kontakt z DHLPolska pod numerem (42) 6 345 345 (od pon. do pt. w godz. 07:00 - 20:00 oraz soboty 07:00 - 15:00) i podanie numeru przesyłki.
- W przypadku wysyłki Pocztą Polską prosimy o kontakt z najbliższym urzędem pocztowym i sprawdzenie czy nie otrzymali Państwo awizo.
- Kontakt z Infolinią sklepu Internetowego COLEX - (61) 848 31 58
Czas realizacji zamówienia:
Zamówienia złożone i zaksięgowane (godzina księgowania nie dot. przesyłek płatnych przy odbiorze):
- W dni robocze do godziny 12.00 - wysyłane są tego samego dnia,
- W dni robocze po godzinie 12.00 - wysyłane są pierwszego dnia roboczego następującego po dniu, w którym zamówienie zostało złożone,
- W dni wolne od pracy i święta - wysyłane są pierwszego dnia roboczego następującego po dniu złożenia zamówienia.
Ogólne zasady wysyłki rowerów marki TREK i Diamant
Nie wysyłamy rowerów TREK oraz Diamant.